Geschäftliche Leistungen

Ich verarbeite personenbezogene Daten meiner Vertrags- und Geschäftspartner, etwa Kunden, Auftraggeber, Interessenten, Lieferanten und sonstige Kooperationspartner (zusammenfassend „Vertragspartner“), zur Anbahnung, Durchführung und Abwicklung von Vertragsverhältnissen sowie vergleichbaren Rechtsverhältnissen. Dies umfasst auch vorvertragliche Maßnahmen, die auf Anfrage erfolgen, sowie die Kommunikation im Zusammenhang mit dem jeweiligen Vertragsverhältnis.

Die Verarbeitung dient insbesondere der Erfüllung meiner vertraglichen Haupt- und Nebenpflichten. Hierzu zählen die Erbringung der vereinbarten Leistungen, etwaige Aktualisierungs- und Informationspflichten, die Bearbeitung von Gewährleistungs- und sonstigen Leistungsstörungen, die Abwicklung von Widerrufen, Kündigungen, Rückabwicklungen, Erstattungen sowie die Bearbeitung sonstiger vertragsbezogener Erklärungen und Anfragen.

Verarbeitet werden insbesondere Stammdaten wie Name und Anschrift, Kontaktdaten wie E-Mail-Adresse, Vertrags- und Leistungsdaten wie Vertragsgegenstand, Bestell- oder Vorgangsnummer, Nutzungs- und Leistungsdaten, Zahlungs- und Abrechnungsdaten sowie Kommunikationsinhalte und Kommunikationshistorien. Soweit erforderlich, verarbeite ich auch Daten, die mir im Rahmen der Durchführung eines Vertrags oder einer Anfrage übermittelt werden.

Darüber hinaus verarbeite ich Daten zur Wahrung meiner Rechte sowie zur Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen. Hierzu gehören insbesondere handels- und steuerrechtliche Aufbewahrungspflichten, Dokumentationspflichten sowie Nachweis- und Rechenschaftspflichten. Ferner erfolgt eine Verarbeitung auf Grundlage meiner berechtigten Interessen an einer ordnungsgemäßen Geschäftsführung, internen Verwaltung, IT-Sicherheit sowie am Schutz meines Geschäftsbetriebes und meiner Vertragspartner vor Missbrauch und Gefährdungen der Datensicherheit. Hierzu kann auch die Einbindung externer Dienstleister, insbesondere IT-Dienstleister, Zahlungsdienstleister, Telekommunikationsanbieter sowie steuerliche oder rechtliche Berater gehören, soweit dies für die Vertragsdurchführung oder zur Erfüllung gesetzlicher Pflichten erforderlich ist.

Eine Weitergabe personenbezogener Daten an Dritte erfolgt ausschließlich, soweit dies zur Vertragserfüllung, zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen, zur Wahrung berechtigter Interessen oder zur Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen erforderlich ist. Über darüber hinausgehende Verarbeitungen informiere ich gesondert im Rahmen dieser Datenschutzerklärung.

Welche Daten im Einzelfall erforderlich sind, teile ich den Vertragspartnern im Rahmen der Datenerhebung mit, beispielsweise in Onlineformularen oder im persönlichen Kontakt.

Die Löschung der Daten erfolgt, sobald sie für die vorgenannten Zwecke nicht mehr erforderlich sind und keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen. Gesetzliche Aufbewahrungsfristen, insbesondere nach Handels- und Steuerrecht, können eine längere Speicherung erfordern.

Rechtsgrundlage der Verarbeitung ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen und zur Erfüllung des jeweiligen Vertragsverhältnisses sowie Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO zur Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen. Soweit die Verarbeitung auf berechtigten Interessen beruht, erfolgt sie auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Diese berechtigten Interessen bestehen insbesondere in einer ordnungsgemäßen und effizienten Geschäftsorganisation, der internen Verwaltung und Dokumentation von Geschäftsvorgängen, der Durchsetzung und Verteidigung von Rechtsansprüchen, der Sicherstellung der IT- und Datensicherheit sowie der Verhinderung von Missbrauch und Betrug.

Kundenkonto

Kunden können innerhalb meines Onlineangebotes ein persönliches Kundenkonto anlegen. Für die Nutzung meiner digitalen Kurse und Lerninhalte ist die Einrichtung eines Kundenkontos erforderlich. Im Rahmen der Registrierung sowie der anschließenden Anmeldungen und Nutzungen des Kundenkontos speichere ich die IP-Adressen der Kunden sowie die jeweiligen Zugriffszeitpunkte, um die Registrierung nachweisen und einem Missbrauch des Kundenkontos vorbeugen zu können.

Nach Beendigung des Kundenkontos werden die hierzu gespeicherten Daten gelöscht, soweit keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten oder sonstigen gesetzlichen Gründe einer Löschung entgegenstehen. Es obliegt den Kunden, ihre Daten vor der Löschung des Kundenkontos selbst zu sichern.

Shop und E-Commerce

Ich verarbeite die Daten meiner Kunden, um ihnen die Auswahl, den Erwerb und die Bestellung meiner digitalen Produkte und Online-Kurse sowie deren Bezahlung und Bereitstellung zu ermöglichen.

Für die Zahlungsabwicklung nehme ich die Dienste externer Zahlungsdienstleister in Anspruch. Soweit für die Vertragsdurchführung erforderlich, können weitere technische Dienstleister eingebunden werden, die zur Bereitstellung der digitalen Inhalte oder der vertragsgemäßen Leistungserbringung erforderlich sind.

Die im Rahmen des Bestellvorgangs erforderlichen Angaben sind entsprechend gekennzeichnet und umfassen insbesondere die zur Vertragsdurchführung, Bereitstellung der digitalen Inhalte, Zahlungsabwicklung sowie Kommunikation erforderlichen Daten.

Verarbeitete Datenarten: Bestandsdaten, Zahlungsdaten, Kontaktdaten, Vertragsdaten, Nutzungsdaten sowie Meta-/Kommunikationsdaten.

Betroffene Personen: Interessenten, Geschäfts- und Vertragspartner sowie Kunden.

Zwecke der Verarbeitung: Erbringung vertraglicher Leistungen und Kundenservice, Kontaktanfragen und Kommunikation, Büro- und Organisationsverfahren, Verwaltung und Beantwortung von Anfragen sowie Sicherheitsmaßnahmen.

Rechtsgrundlagen: Vertragserfüllung und vorvertragliche Anfragen (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO), rechtliche Verpflichtungen (Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO) sowie berechtigte Interessen (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).